تمهيد:

• إنَّ شروط وأحكام منصة عوائد لتوزيع الصناديق الاستثمارية والعقارية ("الشروط والأحكام") هي الوثيقة العامة الشاملة لشروط وأحكام استخدام منصة عوائد ("المنصة") ومطبقة في كل أركانهـا والغرض الرئيسي منهـا وضع الخصائص العامة للاستثمار من خلال المنصة.
• إنَّ الشروط والأحكام نافذة وسارية والتي قد تلجأ المنصة إلى تعديلها وتحديثها وتطويرها من وقت إلى آخر بـغرض حماية مصالحها ومصالح مستخدميها وزائريها.
• يجب على مستخدمين المنصة قراءة شروط وأحكام منصة عوائد بعناية شديدة حيث إنها توضح تفاصيل الخدمة التي تقدمها منصة عوائد وتحدد الالتزامات والحقوق بين المنصة ومستخدميهـا.
• تقدم منصة عوائد خدمات الاستثمار في الصناديق الاستثمارية في السوق السعودي؛ يستفيد منها كُلٌّ من الصناديق الاستثمارية والمستثمرين؛ يتبادلون فيها الـمكاسب والمخاطر حيث لا يخلو الاستثمار من مخاطر عالية قد تصل إلى الخسارة الكاملة للاستثمار. في حال الخسارة -لا قدر الله- تقتصر الخسارة على المبلغ المستثمر فقط. لذلك، تنصح المنصة بالاطلاع على شروط وأحكام الصندوق ومذكرة المعلومات الخاصة بالصندوق في مراحل الاكتتاب قبل الاستثمار.
• يعتبر هذا التمهيد جزء لا يتجزأ من وثيقة الشروط والأحكام المنصة؛ تم صياغته فقط للتبسيط على مستخدمي منصة عوائد ولكنه لا يحد أو يقيد أو يقصر من آثار أو نفاذ الشروط والأحكام أو أي وثيقة أخرى قد يخضع لها مستخدمي المنصة بـحكم استخدامهم لها.

أولاً: التعريفات:

1-عوائد/المنصة:

هي منصة إلكترونية مرخصة من هيئة السوق المالية هدفها تسهيل عملية الاستثمار في الصناديق الاستثمارية عبر التمويل الجماعي عن طريق ربط المستثمر بالصندوق الاستثماري المرخص من هيئة السوق المالية وتُديره شركة وساطة مالية مرخصة بإدارة الصناديق.

2-المستثمر/المستخدم:

أي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب بالاستثمار بالفرصة المطروحة على المنصة.

3-الصندوق الاستثماري:

هو برنامج استثمار مشترك يهدف إلى إتاحة الفرصة للمستثمرين فيه بالمشاركة جماعياً في أرباح البرنامج ويُديره مدير الصندوق مقابل رسوم محددة.

4-مدير الصندوق:

هي شركة وساطة مالية مرخصة من هيئة السوق المالية بإدارة الصناديق مقابل رسوم محددة.

5-المطور العقاري:

هي شركة نشاطها التطوير العقاري يتعاقد معها مدير الصندوق لتنفيذ المشروع الذي أنشئ الصندوق من أجله.

6-الوحدات الاستثمارية:

هي حقوق ملكية في رأس مال الصندوق يتملكها المستثمر بمجرد اشتراكه بالصندوق، وتمثل إجمالي قيمة الوحدات الاستثمارية رأس المال المحدد للصندوق.

7-الهيئة:

هيئة السوق المالية في المملكة العربية السعودية.

8-نظام السوق المالية:

نظام السوق المالية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/30) وتاريخ 02/06/1424 هــ.

9-نظام مكافحة جرائم المعلوماتية:

الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) عام 1428هـ.

10-نظام مكافحة غسل الأموال:

الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/20) عام 1439هـ.

11-لائحة صناديق الاستثمار:

االصادرة عن مجلس السوق المالية بموجب القرار رقم (1-219-2006) وتاريخ 1427/12/03هـ المعدلة بقرار مجلس هيئة السوق المالية رقم (1-61-2016) وتاريخ 1437/08/16هـ.

12-لائحة صناديق الاستثمار العقاري:

لائحة صناديق الاستثمار العقاري الصادرة عن مجلس هيئة السوق

الصادرة عن مجلس السوق المالية بموجب القرار رقم 1 - 193 - 2006 بتارخ 19/06/1427هجري (الموافق 15/07/2006 ميلادي) بموجب نظام السوق المالية الصادر بالمرسوم الملكي رقم ( م/ 30 بتاريخ 2 / 6 / 1424هجري ) الموافق 31 / 07 / 2003 ميلادي.

13- السياسات والإجراءات:

هي مجموعة وثائق تُصدرها عوائد ليلتزم بها الأطراف ذوو العلاقة وهي وثائق ذات صبغة تنظيمية هدفها ضمان سلامة الخدمات المقدمة من قبل عوائد.

ثانياً: أهداف منصة عوائد:

1. تهدف عوائد إلى تمكين المستخدمين من الوصول إلى العروض المقدمة من قبل الصناديق الاستثمارية المدرجة في المنصة من خلال حملات التمويل الجماعي، ولهذا الغرض تنشر الصناديق معلوماتها عبر منصة عوائد.
2. في حالة الاستثمار من قبل المستخدمين لا تصبح عوائد طرفًا متعاقدًا بنفسها، ويبرم الاستثمار فقط بين المستخدمين ومدراء الصناديق المستثمر بها على أن هناك بعض الحالات التي سيتم فيها تفويض عوائد للقيام ببعض المهام والخدمات نيابةً عن المستثمر لتنفيذ أوامر المستثمر عبر المنصة وتسهيل عملية الاستثمار.
3. تُلزم عوائد مدراء الصناديق المدرجة على المنصة بتوفير المعلومات الخاصة للصندوق عند تقديم دعوتها للمستخدمين للاستثمار على أن تتضمن تلك المعلومات الحد الأدنى المفروض وفقاً لتعليمات هيئة السوق المالية وأنظمتها ليتمكن المستثمر من اتخاذ قراراه الاستثماري بناءً على معلومات دقيقة وواضحة، دون أدنى مسؤولية على المنصة حول صحة تلك المعلومات التي يقدمها مدراء الصناديق المدرجة.

ثالثاً: الغرض من الشروط والأحكام:

تُشكل الشروط والأحكام اتفاقية بين عوائد ومستخدمين منصتها وتحدد حقوق والتزامات الطرفين، ويتفرع عن هذه الشروط والأحكام عدّة سياسات وإجراءات تخص المستثمر ومدراء الصناديق الاستثمارية والأطراف ذوو العلاقة وتعدّ جميع تلك الوثائق جزء لايتجزء من هذه الشروط والأحكام.

رابعاً: الأهلية:

لا يجوز استخدام خدمات الحساب الاستثماري ولا قبول هذه الاتفاقية في الحالات الآتية:

1. إذا لم يكن المستخدم يتمتع بالأهلية المعتبرة نظامًا اللازمة للتعاقد.
2. إذا كان المستخدم محظورًا لاستخدام خدمات الحساب الاستثماري بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

خامساً: الطبيعة التعاقدية:

إن طبيعة التعاقد بين عوائد ومستخدمي منصتها هو عقد وساطة حيث تربط عوائد المستثمر مع الصناديق الاستثمارية بصفتها وسيطاً، ولا تعتبر عوائد بأي شكل من الأشكال طرفاً في التعاقد بينهما.

سادساً: نطاق الخدمات:

1. عرض الفرص الاستثمارية المقدمة من مدراء الصناديق الاستثمارية بجميع معلومات اللازمة والمفروضة من قِبل هيئة السوق المالية.
2. فتح حسابات استثمارية للمستخدمين تمكنهم من إيداع المبالغ المراد استثمارها حسب رغبة المستثمر.
3. تنفيذ أوامر المستثمر بالاشتراك بصندوق استثماري أو أكثر ووفقاً للمبالغ والكميات المحددة من قِبله.
4. عرض جميع الأخبار والا فصاحات الصادرة من مدراء الصناديق عبر المنصة لتكون بمتناول المستثمر بشكل دائم ليتمكن من الرجوع إليها بأي وقت.
5. إيداع حصيلة الاستثمار في حساب المستثمر بعد استلامها من مدراء الصناديق، وتمكين المستخدم من تحويلها إلى حسابه البنكي.

سابعاً: سريان الشروط والأحكام:

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع المستخدمين المسجلين لدى عوائد ويبدأ سريانها بمجرد موافقة المستخدم عليها وذلك عند التسجيل في المنصة.

ثامناً: النطاق الجغرافي:

تخضع الخدمات التي تقدمها عوائد إلى النطاق الجغرافي المحدد للمملكة العربية السعودية فقط.

تاسعاً: حدود المسؤولية:

1. تتحمل عوائد المسؤولية نتيجة الإهمال الجسيم أو النية في حالة الإهمال العادي أو إذا فشلت في الوفاء بواجب يكون الوفاء به ضروريًا لأداء العقد على النحو الصحيح والذي يمكن أن يعتمد على الطرف المتعاقد الآخر الواجب الأساسي.
2. في كل الأحوال الأخرى لا يكون الطرفان مسؤولين عن أي أضرار من أي نوع بغض النظر عن موضوع المطالبة بما في ذلك المسؤولية عن العقد.
3. في حال بطلان اتفاقية الاستثمار تقتصر المطالبات المحتملة للمستخدم ضد عوائد الناتجة عن هذه الحقيقة على استرداد مبلغ الاستثمار فقط.
4. لا تتحمل عوائد أي مسؤولية إضافية على ما ذكر أعلاه، منها الحالات الآتية: خصائص البضائع أو الأضرار المستحقة وفقا لحدود المسؤولية للمنتج أو الأضرار الناجمة عن فقدان الحياة أو الإصابة الجسدية أو الأضرار بالصحة.
5. تشمل المسؤولية موظفي عوائد والوكلاء المباشرين والأطراف الثالثة الأخرى التي تستخدمها عوائد للوفاء بالعقد.
6. يقر المستخدم/المستثمر بعدم مسؤولية عوائد عن الخسائر أياً كانت الناتجة عن عدم نجاح الاستثمار الذي اختاره المستخدم/المستثمر، كما يقر بعدم مسؤولية عوائد عن الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
• أ- عدم تحقيق أرباح/عائدات.
• ب- خسارة الاستثمار.
• ج- خسارة أصل رأس المال.
• د- خسارة تبعية.
• هـ- فقد بيانات.

عاشراً: الإفصاح والشفافية:

يلتزم كلاً من عوائد والمستثمر ومدير الصندوق الاستثماري بتقديم كافة الإفصاحات بموجب هذه الشروط والأحكام وسياسة الإفصاح والشفافية ونموذج "أعرف عميلك"

الحادي عشر: الالتزام:

1. يقر المستثمر وعوائد بالالتزام الكامل لجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية وأية تعليمات ولوائح صادرة عن هيئة السوق المالية أو أية جهات رقابية أو إشرافية ذات علاقة.
2. يلتزم جميع الأطراف ذوو العلاقة بتطبيق أحكام هذه الشروط والأحكام والسياسات والإجراءات الصادرة عن منصة عوائد والمعروضة عبرها.
3. حسب القيود المفروضة من لوائح و أنظمة هيئة السوق المالية وقواعدها وتعليمات التقنية المالية و البنك المركزي على الحسابات و المعاملات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر : حدودالمعاملات او التحويلات الفردية أو عدد المعاملات التجارية خلال أي مدة زمنية معينة، فإنه يجوز لمنصة عوائد فرض القيود على المعاملات الجارية من أو إلى حسابك ، أو تقييد الوصول إلى حسابك للفترات الزمنية التي تكون عالية المخاطر من أجل حمايتنا أو حماية المستخدمين الآخرين في الحالات التالية:
   • إذا كانت مخاطر مالية عالية أو
   • إذا رأينا أنك ستعرضنا لمخاطر ائتمانية أو احتيالية غير مقبولة
   • إذا نشأ نزاع ما يتعلق بالحساب أو بالمعاملات التي أجريت أو
   • إذا كان ذلك لازماً لحماية أمن نظام المنصة او
   • إذا تبين أنك تقدم أو أنك القدمت لنا بيانات كاذبة أو غير كاملة أو غير صحيحة أو مضللة (بما في ذلك بيانات التسجيل على سبيل المثال لا الحصر) أو أنك مشارك في عملية غش أو سلوك غير مشروع
   • إذا تكونت لدينا مخاوف أمنية بشأن حسابك أو
   • إذا كنا نشتبه بوقوع استخدام احتيالي لحسابك أو لبيانات الدفع في حسابك او
   • إذا خالفت أحكام هذه الاتفاقية
4. كما يجوز لمنصة عوائد تغيير أو تعليق او وقف او حجب إمكانية الوصول (بما في ذلك الأموال الموجودة في حسابك على سبيل المثال لا الحصر) او أي من خدمات حسابك التي تقدمها المنصة بصورة كلية أو جزئية إذا اقتضت الضرورة ذلك لتنفيذ عمليات الصيانة أو لتحديث أي من خدمات حسابك التي تقدمها المنصة، أو عندما يكون لدى المنصة مخاوف عالية المخاطر بشأن طريقة استخدامك لخدمات الحساب التي تقدمها منصة عوائد.
5. كما يقر المستخدم/المستثمر و يوافق على أنه يجوز لمنصة عوائد قبول او رفض او وفرض قيود لممارسات عامة على ً استخدام خدمات الحساب الالكتروني دون إشعارك بذلك مسبقا.
6. حسب تصنيف المستثمر (فرد - مؤهل - مؤسسي) يوافق على كل العمليات قبل الاستثمار في كل صندوق ، و يقر بعد الاطلاع والمصادقة بأن جميع المعلومات المقدمة من قبله صحيحة ودقيقة وكاملة وخالية من أي معلومات زائفة أو خاطئة أو مظللة ، كما .يحق للمنصة أو مدير الصندوق استبعاد أي مستثمر يخالف ذلك دون أدنى مسؤولية ودون إخلال بأحكام الأنظمة ذات العلاقة
7. يتعهد و يقر المستثمر بالاطلاع على تقرير الملائمة للعمليات والمنتجات المطروحة في المنصة ، وعلى علم ومعرفة بجميع .التفاصيل والمخاطر المترتبة على التعامل بالأوراق المالية وأن بعض الصفقات لا تتوافق مع تقرير الملائمة
8. بدون أي موافقة مسبقة من المستثمر يحق للمنصة أو مدير الشركة المالية الإفصاح للمحاكم أو السلطات التنظيمية في المملكة العربية السعودية أو في بلد الإقامة أو في الدولة التي سيتم الاحتفاظ بهذا الحساب بعملتها أو يمرر من خلالها أو سلطات أخرى في الولاية القضائية المحلية وغيرها، وذلك عند الاقتضاء بموجب القانون أو طلب السلطات المعنية ، كما يوافق المستثمر على إتاحة أي معلومات تتعلق بالحساب وتزويد الجهات المعنية بذلك ، و يقر بإعفاء المنصة و الشركات المالية من واجبها في الحفاظ .على السرية بهذا الخصوص
9. تقرير الملائمة : وفقًا للائحة مؤسسات السوق المالية الصدارة عن هيئة السوق المالية، تلتزم الشركة بإصدار تقرير ملاءمة قبل تقديم اي مشورة او اتمام الصفقة لك حيث التقرير المقدم من قبلنا لك تقريرا يشمل ملائمتك لتلك المشورة او الصفقة الاستثمارية التي تنوي الدخول فيها. يعرض تقرير الملاءمة مدى ملاءمة المنتج الموصي به لك، والمشورة المقدمة وكيف يلبي الأهداف والمطالب النموذجية الأخرى لك و سيتم تقديم التوصية بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها من نموذج معرفة العميل كما سيظهر لك هذا التقرير خلال القنوات الالكترونية،

   بناء على اجاباتك على الأسئلة الواردة في نموذج معرفة العميل وبناء على نتيجة تقيمنا لملائمتك للمنتج / الفرصة وملائمة المنتج لأهدافك الاستثمارية التي تم تحديده في نموذج معرفة العميل وقدرتك على تحمل مخاطر المنتج / الصفقة سوف نفيدكم مع ذكر السبب :انك (ملائم/ غير ملائم) والمنتج (مناسب لك / غيرمناسب) ولأهدافك الاستثمارية / البيانات الاستثمارية / البيانات المالية المقدمة للشركة وانك قابل للاستثمار لدينا .

   بعد الإجابة على أسئلة نموذج اعرف عميلك ، يجب على العميل التأكد من إستلام تقرير الملائمة و تحمله لمخاطر المنتج / الصفقة قبل الاستثمار وذلك عبر ايقونة تظهر في التطبيق حسب الاتي :

   • أوافق و تعني: أوافق على تقييمكم لي باني ملائم ولا يوجد أي اعتراض من قبلي وأريد الاستثمار معك ،
   • لا أوافق و تعني:

     أ) لا أوافق على تقييكم لي ولا اريد الاستثمارمعكم

     ب) لا أوافق على تقيمكم ليبعدم ملائمتي ولا توصيتكم بعدم الاستثمار وارغب في الاستثمار رغم عدم ملائمة المنتج / الصفقة لي

   يرجى ملاحظة أن الشركة لا تقدم خدمات (ما يسمى بتقييم وتقرير الملاءمة المنتظم) حيث نقوم تلقائيًا بمراجعة نصيحة الاستثمار المقدمة مسبقًا (على سبيل المثال في بداية العلاقة التعاقدية او عند فترات زمنية معينة عند تغيير ظروف السوق المحددة أو وضعك او عن تحديث شروط العلاقة التعاقدية وتجديدها)

10. إقرارت العميل بعد الموافقة و الاطلاع على الشروط و الاحكام الخاصة بكل منتج يقر العميل بالاطلاع على تقرير الملائمة الخاص به و ان المنتج ملائم و انه متفهم لطبيعة المخاطر الواردة في شروط وأحكام المنتج وأي صفقات تُنفذ على المنتج و أنها لا تتلاءم مع الأهداف الاستثمارية و/أو البيانات الاستثمارية و/أو البيانات المالية المقدمة للشركةمن قبله مسبقاً. وعليه يقر بالاستثمار في المنتج وتحمل كامل المسؤولية ويبرئ ذمه الشركة من المخاطر الآنفة الذكر. كما يقر أن جميع المعلومات المزودة من قبله من خلال نموذج تقييم المخاطر و تقرير الملاءمة دقيقة و غير مضللة. و عليه يوافق على نتيجة التقييم و تقرير الملاءمة التي تحدد قابليته للاستثمار في مثل هذه المنتجات عالية المخاطر. بالرغم من ذلك يؤكد العميل الاستثمار في مثل هذه المنتجات بكامل مسؤوليته و دون مسؤولية للشركةأو أي من منسوبيها وبذلك أنا يؤكد بأنه متفهم طبيعة المخاطر الموجودة والمخاطر المسجلة في الشروط والأحكام بما يتعلق بالمنتج و العمليات المنفذة تحت هذا المنتج وهذه لا تتوافقمع تقرير الملاءمة الخاص به و أهداف الاستثمار و / أو الخبرات الاستثمارية و / أو المعلومات المالية السابقة المقدمة منه لشركة. كما يقر و يؤكد بأن هذا النوع من الاستثمار لا يقدم له أي ضمان مقابل الخسائر. و أنه قد اتخذ قرار الاستثمار حالياً أو مستقبلا في هذا المنتج.

الثاني عشر: الملكية الفكرية:

1. الملكية الفكرية للمنصة: إنَّ خدمات المنصة وفكرتها ومحتواها وتصميمها وبنائها وفروعها ولوازمها وعلامتها التجارية وما قد ينشأ عنها في المستقبل من براءات اختراع أو حقوق أو أرباح أو مكاسب؛ مجتمعة كانت أو فردية ("الملكية الفكرية")، هي ملكية خالصة وحصرية لمنصة عوائد لا ينازعها فيها أحد؛ إذ لا يجوز نسخها أو تقليدها أو ترجمتها أو التعديل عليها بأي شكل.
2. المحتوى: إنَّ كل ما يضيفه المستخدم من بيانات وصور ومعلومات وغيره يصبح فورًا وأولا بـأول ملكية خالصة وحصرية للمنصة لا ينازعها فيها أحد ولا حق للمستخدم في الرجوع عنه أو إلغائه أو إبطاله أو تعطيله أو وقف مفعوله أو آثاره العقدية أو الشرعية أو النظامية.
3. لا تسقط بالتقادم الحقوق الواردة للمنصة في هذا البند ولا الالتزامات أو الضمانات الواردة فيه على المستخدم.

الثالث عشر: الضرائب والرسوم:

يتحمل المستخدم/المستثمر جميع الضرائب المفروضة نظاماً على الخدمات التي تقدمها منصة عوائد، كما يتحمل أية رسوم أو ضرائب قد تُفرض بموجب نظام أو قرار صادر من جهة مختصة.

الرابع عشر: التعديل والإلغاء:

يجوز لعوائد تعديل أو إلغاء جزء أو كل من هذه الشروط والأحكام أو السياسات والإجراءات الصادرة عنها دون موافقة أي طرف أخر، ويجب على جميع الأشخاص المفروضة عليهم الاطلاع عليها بشكل دوري.

الخامس عشر: التعويضات:

يتعهد المستخدم بتعويض عوائد– وجميع الموظفين والمدراء والوكلاء والممثلين العاملين لدى عوائد- وإبراء ذمتها وكافة الكيانات التابعة لعوائد من كافة المطالبات والتكاليف والدعاوى والقضايا والطلبات التي تنشأ عن أي مطالبة أو دعوى أو تدقيق أو تحقيق أو تحريات أو أي إجراء قانوني يقام من أي شخص أو كيان لسبب يتعلق بما يلي:

1. أي مخالفة فعلية أو مزعومة للإقرارات أو ضمانات أو التزامات خاصة بالمستخدم في هذه الاتفاقية.
2. أي تعدي أو تصريح كاذب أو مخالفة فعلية أو مزعومة لحقوق الغير من خلال المستخدم أو علاماته التجارية المستخدمة بشأن الخدمة أثناء استخدامه لخدمات الحساب الاستثماري.
3. استعمال المستخدم لخدمات الحساب الاستثماري.
4. أي معاملة مقدمة من قبل المستخدم عن طريق خدمات الحساب الاستثماري.
5. أي ضرر مباشر أو غير مباشر مادي أو معنوي يلحق عوائد أو ملكيتها الفكرية أو علامتها أو سمعتها التجارية.

السادس عشر: القانون الواجب التطبيق:

لتخضع الشروط والأحكام والسياسات والإجراءات في تفسيرها وشرح أغراضها ومفاهيمها لأحكام أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية المعمول بها.

السابع عشر: جهة الفصل بالنزاعات:

تختص الجهات القضائية بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية بالبت في النزاعات التي قد تنشأ عن تنفيذ هذه الشروط والأحكام أو تفسيرها أو متعلقة بها.

الثامن عشر: الشمولية:

تشمل هذه الشروط والأحكام والسياسات والإجراءات الصادرة عن عوائد كامل الاتفاق والالتزام بين المنصة والمستثمر وأية أطراف ذات علاقة، وفي حال تعارض أحكام أية وثائق أخرى مبرمة بين المنصة وأية طرف كالسياسات والإجراءات وغيرها مع هذه الشروط والأحكام فيكون السائد هو ما نصت عليه الشروط والأحكام.

التاسع عشر: بطلان أحد الشروط أو الأحكام:

في حال الحكم ببطلان أو عدم قابلية تنفيذ أحد البنود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام والسياسات والإجراءات الصادرة عن عوائد فإن ذلك لا يؤثر على بقية الشروط والأحكام. وفي حال تم الحكم ببطلان جزء من أحد هذه الشروط والأحكام فإن ذلك الشرط أو الحكم يعد لاغياً ولا يؤثر على بقية الشروط والأحكام الصحيحة.

العشرون: المدة:

تظل شروط وأحكام منصة عوائد سارية ونافذة في مواجهة المستخدم حتى بعد قبول طلب المستخدم إلغاء حسابه وتشعره المنصة بـذلك من خلال قنوات التواصل في المنصة أو لسبب تراه المنصة وجيهًا بـشرط أن يكون الإشعار سابقًا على إلغاء الحساب بـمدة معقولة ومرفقًا بالسبب.

الحادي والعشرون: اللغة:

إنَّ اللغة العربية هي اللغة الرسمية والحاكمة في المنصة حتى وإن اقترنت بـلغة أخرى.

الثاني والعشرون: الخطأ في التحويل او الايداع:

لا تتحمل منصة : عوائد الأصول المالية عن أي تحويل او إيداع تم بالخطأ من الحساب البنكي الي المحفظة داخل التطبيق أو من المحفظة الى حساب بنكي آخر أو بين المحفظة نفسها وأخرى في التطبيق.

ماذا أفعل إذا كان هناك تحويل او إيداع خطأ ؟

اذا قام المستخدم بتحويل مبلغ من حسابه الشخصي او الافتراضي الي حساب شخصي او إفتراضي آخر بالخطأ:

1. يجب على المستخدم ابلاغ المنصة فورا
2. يجب على المستخدم الاتصال بالبنك الخاص به في أسرع وقت ممكن
3. لضمان سرعة تصحيح العملية يكون التواصل هام خلال أول 24 ساعة عمل بعد اكتشاف خطأ التحويل.
4. ابلاغ البنك السعودي المركزي (SAMA)
5. للتنويه عدم إبلاغ المستخدم للمنصة أو اي تصرف آخر سوف يعرض المستخدم للمساءلة القانونية..

اذا تم إيداع او تحويل مبلغ مالي الى حساب المستخدم الشخصي او الافتراضي بالخطأ :

1. يجب على المستخدم إبلاغ المنصة فورا او التواصل مع البنك الخاص به
2. للتنويه عدم إبلاغك للمنصة أو آي تصرف آخر بالاموال يعرض المستخدم للمساءلة القانونية
3. يجب على المستخدم الإفصاح و إعادة تحويل الأموال في اسرع وقت ممكن ، لتجنب عقوبة السجن أو الغرامة حسب المادة (1) من نظـام مكافحة الاحتيال المالي وخيانة الأمانة ، الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/٧٩) وتاريخ ( ١٠/ ٠٩/ ١٤٤٢هـ): " أن كل من استولى على مال للغير دون وجه حق، بارتكابه فعلاً لأيٍّ من طرق الاحتيال، بما فيها الكذب، أو الخداع، أو الإيهام، يعاقب بالسجن مدة تصل إلى ٧سنوات، وغرامة تصل إلى ٥ ملايين ريال".

كيف تتجنب عدم تكرار الخطأ؟

هناك العديد من الملاحظات والتفاصيل التي يجب الانتباه لها لضمان عدم تكرار الأخطاء وعدم تحويل الأموال لأي لحساب خاطئ.

في البداية

• يجب التأكد تماما من رقم الحساب المحول إليه الذي يعد أهم البيانات على الإطلاق.
• ومن الأخطاء الشائعة المعتادة تبديل رقم واحد أو أكثر بالخطأ لذا يجب مراجعة الرقم أكثر من مرة.
• واحرص على الحصول على البيانات كاملة وبطريقة موثقة للحساب المحول إليه وذلك لضمان عدم حدوث أخطاء .

وإذا كان سيتم التحويل إلى بعض الحسابات لأول مرة عليك القيام بالتالي:

• حاول القيام بتحويل تجريبي بمبلغ بسيط خاصة ، إذا كنت ستحول مبالغ كبيرة وهي أفضل طرق التحقق لضمان عدم وجود أخطاء في البيانات.

رسوم الاشتراك في الفرصة و ضريبة القيمة المضافة

1. الاشتراك في منصة عوائد مجانا
2. تتكفل منصة عوائد بتغطية رسوم شحن المحفظة مجانا لعملائها.
3. تتكفل منصة عوائد برسوم سحب الاموال من المحفظة الي الحساب الشخصي التي تترواح من (4 ) الى ( 7 ) ريال و تقدم لعملاءها مجانا.
4. الاستثمار في الفرصة الاستثمارية خاضع لرسوم اشتراك و ضريبة القيمة المضافة لمنصة عوائد حسب الجدول التالي:-

رسوم الاشتراك :

نسبة متغيرة من مبلغ الاشتراك في الفرصة الاستثمارية

ضريبة القيمة المضافة VAT :

15% من قيمة رسوم الاشتراك

يتم حساب رسوم الاشتراك بنسب متغيرة حسب حجم و نوع الصندوق بالإضافة الي ضريبة القيمة المضافة 15% من رسوم الاشتراك في الصندوق الاستثماري.